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CAC: Customer Acquisition Cost ou Custo de Aquisição do Cliente . Esta é uma das expressões de vendas e marketing mais utilizadas e a métrica analisa o valor investido pela sua…
Capitalization Bond: Principal título de dívida externa do país, o C-Bond foi emitido como parte da renegociação da dívida brasileira em 1994 (Plano Brady), com vencimento em 2014.
Customer Acquisition Cost ou Custo de Aquisição do Cliente – é a métrica que indica os valores investidos a fim de conquistar um novo cliente.
o médio para adquirir um novo cliente. Dessa forma, engloba todo o gasto gerado para retenção de um visitante e, também, dos processos de conversão para que ele se torne um cliente.
É um indicador de quanto custa o cliente, tendo em vistas os gastos com marketing e vendas.
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Documento com informações sobre a idoneidade do inquilino obtidas de serviços de proteção do crédito, como o Serasa, o Cadastro de Proteção ao Inquilinato e cartórios de protesto…
Banco de Talentos
Conselho Administrativo de Defesa Econômica. É uma autarquia vinculada ao Ministério da Justiça e tem o propósito de zelar pela livre concorrência no mercado.
quência de atividades preestabelecidas em etapas sistematizadas realizadas por diferentes canais com o objetivo de aumentar a chances de estabelecer contato com um lead ou prospect.
Fundada em 1861 pelo imperador d. Pedro 2.º, a Caixa, além de banco comercial, é a instituição que mais financia a construção e compra de imóveis.
Calendário Editorial é uma agenda de publicações de conteúdo de uma marca ou site baseado em...
Opção de compra. Quando um investidor compra uma opção de compra, ele paga um prêmio para adquirir o direito de comprar um determinado ativo financeiro por um preço previamente…
CTA é a sigla para “Call to Action” em inglês, que significa “Chamada para Ação” em português.
Caminho crítico é a sequência de atividades que determina a duração total do projeto.
Caminho de rede é a sequência de atividades apresentadas no diagrama de rede.
São os meios pelos quais uma marca se comunica e se...
Canonical Tag é uma meta tag HTML usada quando duas páginas ou mais têm o...
Canvas de projeto é um modelo visual para planejamento de projeto, contendo as principais informações sobre o projeto.
Capex é a sigla do termo, em inglês, Capital Expenditure, que significa “despesas de capitais”.
Soma de dinheiro que faz parte dos bens de uma pessoa ou uma empresa, e também a quantia de dinheiro financiada a alguém.
Uma empresa de capital aberto tem valores mobiliários, como ações, por exemplo, registrados na CVM (Comissão de Valores Mobiliários), e admitidos à negociação no mercado de…
O capital semente refere-se ao capital inicial levantado para dar início a uma ideia de negócio.
Acréscimo dos juros cobrados ao capital inicial e ao saldo devedor, provocando o cálculo de juro sobre juro, chamado juro composto ou capitalizado.
denominação popular para identificar o crédito do consorciado, quando contemplado por sorteio ou lance.
Vara da Justiça Itinerante Biblioteca Justiça no Trânsito Audiências Judiciais Adoção Conciliação Plantão Judiciário
Carta do projeto é o documento formal que autoriza o início do projeto, define seus objetivos, escopo, partes interessadas e alocações iniciais de recursos.
Linha de crédito habitacional criada pelo presidente Getúlio Vargas em 1936, hoje possui regras de financiamento, prazo de pagamento e taxas de juro definidas pelas instituições…
Conjunto de investimentos recomendados. Confira todas as carteiras da XP.
Órgão onde são cadastrados todos os imóveis de determinada região. Lá se encontram as informações a respeito de cada imóvel sua matrícula, sua localização, seu dono, sua…
Entidade privada com reconhecimento público que guarda títulos e documentos, faz registros públicos e lavra (redige) contratos.
CSS é a sigla para Cascading Style Sheets, ou ainda em português Folhas de Estilo em...
Case é um relato ou exposição de alguma experiência de sucesso. Geralmente usada para...
Expressão usada no mercado financeiro para dizer que um produto entrega bons retornos financeiros.
e conteúdo de testemunhos
Funil de vendas Imprensa Inbound Marketing Informativo Interessante Marketing Digital Negócios SEO Vendarketing
Garantia dada com títulos ou coisas de valor (inclusive dinheiro) de que determinada dívida contratual será paga (financiamento imobiliário, aluguel etc.).
É um contrato preliminar, assinado entre as partes envolvidas na negociação de um imóvel.
a nominativo (ou seja, em nome de uma pessoa) emitido pelos bancos (título de emissão bancária) e caixas econômicas, que tem como função captar dinheiro e financiar suas atividades.
O CDI, ou Certificado de Depósito Interbancário, é uma taxa de juros utilizada nos empréstimos entre os bancos.
diversos ativos de dívida, como hipotecas, títulos corporativos e empréstimos, e os comercializam no mercado de valores mobiliários, especialmente para investidores institucionais.
O credit default swap (CDS) é um instrumento de proteção contra um evento de crédito – neste caso, um default (inadimplência).
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Quando visita um website, este pode armazenar ou recolher informações no seu navegador, principalmente na forma de cookies.
CEO é a sigla para Chief Executive Officer que na tradução para o português significa...
Documento expedido por um cartório que garante ser correto determinado registro, como o de um imóvel.
Documento que comprova a existência ou não de ação civil, criminal ou federal contra uma pessoa.
O CDA/WA são títulos que representam a propriedade e o penhor de produtos agrícolas armazenados, integrando o sistema financeiro do agronegócio. Ler mais
O Certificado de Direitos Creditórios do Agronegócio é um título de crédito emitido por instituições ligadas ao agro para financiar suas operações. Ler mais
ixa emitido por instituições financeiras ou securitizadoras, lastreado em recebíveis originados no agronegócio dentro do Mercado de Capitais de Dívida, ou Debt Capital Market (DCM).
Certificação é um título/declaração que profissionais de gestão de projetos obtém para comprovar sua capacitação na área.
Chairman na tradução para o português quer dizer Presidente. O Chairman é o Presidente do...
É uma das mais novas técnicas de vendas do mercado e foi extraída do livro: The Challenger Sales: Take Control of the Customer Conversation .
As chamadas frias , ou ligações frias, são técnicas de vendas outbound (externas) na qual os vendedores ligam para consumidores que ainda não expressaram interesse em seus…
Os chatbots são softwares capazes de manter uma conversa com um usuário humano de...
O ChatGPT é um chatbot com inteligência artificial (IA) desenvolvido pela OpenIA que interage com humanos e fornece soluções...
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é a porcentagem de clientes que deixam de usar o serviço de uma empresa em determinado período de tempo.
quando um cliente cessa o relacionamento com uma empresa. Independente se ocorreu pela adoção de um produto substituto ou uma solução concorrente.
É um indicador importante, especialmente para empresas SaaS (Software as a Service) , pois avalia a quantidade de clientes que cancelaram o serviço após certo período de tempo.
Substituiu o NIRF em 2021 para a identificação de propriedades rurais na Receita Federal.
o tempo médio desde que o prospect recebe o primeiro contato da empresa até o momento em que decide optar pela compra.
É o tempo médio que se leva para fechar uma venda. Esse ciclo varia muito de empresa para empresa e também da complexidade ou não do produto ou serviço.
O ciclo de vida do cliente é uma jornada não-linear com vários estágios pelos quais os clientes atravessam, desde a primeira vez em que tomam conhecimento de uma marca até se…
Ciclo de vida do produto é um conjunto de fases da produção de um produto, que vão desde o seu surgimento até fim do desenvolvimento.
Ciclo de vida do projeto é um conjunto de fases que representam a evolução do projeto, desde o seu surgimento (início) até o término.
Mecanismo utilizado pelas bolsas para controlar a volatilidade excessiva no pregão.
ção de investimento e classificação de grau de investimento versus não grau de investimento desempenham um papel crucial no universo dos títulos e valores mobiliários de renda fixa.
CTR é a sigla para Click Through Rate, ou em português Taxa de Cliques. O CTR é a...
Cliente é a pessoa que receberá a entrega final do projeto.
Closer ou Closer de Vendas é um vendedor que se especializa em finalizar negociações. Ele...
Esse é o profissional das vendas com a função de acabar com as possíveis objeções apresentadas pelos SQLs, fazendo com que eles assinem o contrato.
CMO é a sigla para Chief Marketing Officer que em português quer dizer Diretor de Marketing de...
CMS é a sigla para Content Management System ou ainda em português Sistema para...
58.113.812/0001-23 84.911.098/0001-29 uma empresa prestadora de serviços, fiscalizada e autorizada pelo Banco Central do Brasil, através do Certificado de Autorização nº 92060028,…
Branding é a associação entre duas marcas que busca agregar valor para entrar em...
Co-Branding é a associação entre duas marcas que busca agregar valor para entrar em...
É a habilidade de uma determinada pessoa em receber um feedback ruim e torná-lo produtivo através da melhora das produções e das correções dos pontos identificados.
todologia definida como um mix de recursos que utiliza técnicas, que aceleram o processo de crescimento de um indivíduo visando objetivos gerais ou focando em objetivos específicos.
Em tradução simples o cold call é uma ligação fria, ou seja, é o primeiro contato realizado com um cliente sem que tenha existido qualquer comunicação anterior.
ou ‘ligação ou e-mail frio’, em português. Essa prática consiste em entrar em contato com um possível lead, sem antes nunca ter conversado com ele.
estratégias típicas de prospecção outbound em que o SDR ou vendedor entra em contato com o prospect sem que este tenha autorizado a empresa a fazê-lo.
O cold email ou email de prospecção é uma evolução do cold call. A lógica é exatamente a mesma – porém, com uso de email para fazer esse contato em vez do telefone.
Semelhante ao Cold Call, mas o contato é feito por email. Cold Mail é o E-mail enviado sem que a pessoa que o recebe tenha solicitado ou permitido esse...
mail enviado sem que a pessoa que o recebe tenha solicitado ou permitido esse...
Coleta de requisitos é o processo de coletar os requisitos das partes interessadas e documentar para que sejam atendidos no final do projeto.
Processo de antecipação do recolhimento do Imposto de Renda nos ganhos de aplicações em fundos de investimento.
Honorários (remuneração em dinheiro) pagos a imobiliária ou corretor de imóveis por serviços de negociação e negócios de compra e venda ou administração.
Comitê de mudanças é um grupo de pessoas responsável por avaliar, aprovar ou rejeitar solicitações de mudanças no projeto.
nal, e cujos recursos são usados para financiar as atividades de curto prazo da empresa ou necessidades de capital de giro, como a compra de estoques, pagamento de fornecedores etc.
dução de bens acabados, cuja precificação é determinada por padrões específicos de composição e qualidade, o que as tornam perfeitamente intercambiáveis com os de sua mesma espécie.
As commodities agrícolas são bens cultivados em fazendas, plantações ou ranchos e comercializados em mercados globais.
(O total do valor das transações do cliente em um certo período / o número de transações no mesmo período) (O número de transações no período escolhido / o número de clientes que…
Descubra como se destacar da concorrência, vender mais, fidelizar clientes e fortalecer sua presença no mercado com uma estratégia de diferenciação eficaz.
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Compressão do cronograma é uma técnica aplicada para diminuir a duração do cronograma o máximo possível, mas sem desrespeitar o escopo do projeto.
Percentual máximo de sua renda que o pretendente a um financiamento pode comprometer mensalmente na prestação.
É o contrato entre duas partes em que o vendedor se compromete a vender seu bem (imóvel ou móvel) e o comprad or se compromete a comprá-lo nas condições acertadas.
Exigência da instituição financeira de que o pretendente a financiamento comprove com documentos (contracheque, carteira de trabalho, declaração do Imposto de Renda) que ganha o…
Comunicação é o processo de troca de informações entre as partes interessadas do projeto, essencial para garantir que todos estejam alinhados e informados sobre o progresso e as…
A conciliação financeira é um processo contábil essencial, utilizado para comparar e verificar registros financeiros, garantindo que sejam precisos e consistentes.
Edifício ou conjunto de casas que forma um todo e divide as despesas comuns. Condomínio é também a maneira usual de se referir à taxa ou encargo de condomínio.
Onboarding de clientes e funcionários: descubra o que é, por que é importante fazer e 6 dicas para implementar na sua empresa
Conformidade é o status daquilo que está conforme, ou seja, dentro do esperado. É um conceito muito utilizado na área de gerenciamento da qualidade para indicar que o projeto está…
consorciodeaaz.org.br saberfinanceiro.org.br certificacaoabac.org.br abac.org.br CONTEÚDOS Gratuitos
Conhecer essas definições e termos de vendas pode ajudar você, o seu time e outros departamentos a evitar confusões enquanto trabalham juntos.
Nada mais é do que a realização de uma ação com uma frequência regular, como por exemplo...
ou jurídica que integra o grupo de consórcio e assume a obrigação de contribuir, em dinheiro, para que todos os participantes recebam o crédito para a aquisição de bens ou serviços.
é o consorciado que manifesta, expressa e inequivocamente, intenção de não permanecer no grupo, por qualquer forma passível de comprovação, ou que deixa de cumprir as obrigações…
Consulta Processual - Projudi Consulta Processual - PJe Consulta SEEU SEI - Usuário Externo Carta Precatória PROJUDI/RR Consulta Processual - Siscom Sistemas do Setor de Arquivo…
Consultoria de Vendas Full Service Consultoria de Vendas Training Consultoria de Vendas para Pequenos Times
Carta de crédito O que é consórcio Consórcio de Imóveis Consórcio de Carros Consórcio de Motos Consórcio de Serviços Consórcio de Pesados Simulador de Consórcio Falar com um…
Entender profundamente o funcionamento de um consórcio é fundamental para tirar o máximo proveito dessa modalidade de compra programada.
para a compra de um carro zero km ou seminovo (contanto que tenha, no máximo, cinco anos de utilização).
para quem deseja investir na compra da casa própria, apartamento decorado ou na planta, terreno ou até mesmo um empreendimento comercial.
para quem deseja ter uma motocicleta, seja para passeio, para trabalho ou até mesmo para viagem.
uma modalidade voltada para quem deseja realizar uma série de serviços por meio do consórcio, como viagens, estudos, reforma na sua casa ou apartamento, cirurgias plásticas e…
para quem deseja investir na compra de uma máquina agrícola, vans, ônibus ou caminhões.
Modalidade de compra em grupo, sem juros, onde os participantes pagam parcelas mensais para formar um fundo comum.
é a empresa que se torna cliente de outra empresa, representando o modelo de negócio B2B. Veja os segredos para conquistar um Cliente Key Account.
Fale com um especialista, tire dúvidas ou deixe sua sugestão para a Layer Up. Nosso time está pronto para dar um UP em seu negócio e entregar os melhores resultados!
to ao consorciado para a aquisição de bem ou serviço. No caso de consorciado excluído, a contemplação é a atribuição de crédito referente à importância paga ao fundo comum do grupo.
O conteúdo dinâmico é uma forma de exibir mensagens diferentes no mesmo espaço/anúncio...
Também conhecido como conteúdo perene ou pauta fria, o conteúdo evergreen é aquele que...
São conteúdos publicados pelas empresas por meio de qualquer mídia paga, seja ele no...
Conteúdo criado (ou desenvolvido por meio de curadoria) pela própria marca para o seu...
É um material educativo que agrega valor para os visitantes de um site. Pode ser...
Conhecido popularmente por meme, o conteúdo viral é uma mensagem ou peça de...
Publicação no blog Monks é Multimomento: Pelo 2º ano consecutivo lideramos a maturidade em IA entre agências brasileiras no Google AI Assessment.
O que fazemos Parceiros Cases de Sucesso Carreiras Blog Contato
Acordo feito por escrito entre pessoas, entre empresas ou entre empresas e pessoas.
cessariamente em linguagem fácil e letras legíveis) que deve ser assinado pela pessoa interessada em aderir a um negócio ou iniciativa estabelecidos, como um consórcio, por exemplo.
O contrato de consórcio traz todas as informações necessárias para você que vai começar a pagar pelo consórcio.
de formalização de operação de câmbio, que registra a operação de troca de moedas estrangeiras, geralmente envolvendo a compra ou venda de uma moeda estrangeira em relação ao real.
Um acordo particular de compra e venda que não é registrado em cartório. É um negócio de altíssimo risco , pois legalmente, o dono do imóvel continua sendo quem está na matrícula.
rbal ou escrito, com prazo determinado ou não, entre o locador e o locatário, que em troca da cessão se compromete a pagar a taxa de aluguel acertada e cumprir outras determinações.
O mesmo que mútuo.
São perguntas padrões que ajudam o vendedor a se guiar em uma conversa com leads que estão no topo do funil.
É a porcentagem de pessoas que optaram por seguir uma determinada ação definida pelo administrador do site, como o preenchimento de um formulário.
CRO é a sigla para Conversion Rate Optimization ou em português Otimização de Taxa de...
A conversão é entendida como o momento que um lead realiza uma ação esperada após uma interação realizada pelo marketing.
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Sociedade com pelo menos 20 membros que colaboram por um objetivo comum – serviço, produção, poupança.
Comitê de Política Monetária do Banco Central.
Core Business ou na tradução literal para o português Negócio Principal, se refere ao...
É um artigo completo e chamativo que tem como objetivo ser utilizado como ponte para outros textos futuramente (os textos satélites), servindo como linkagem interna.
É a remuneração paga ao corretor pelo serviço de intermediação. A prática de mercado em São Paulo, em 2025, é de 6% sobre o valor da venda, a ser paga pelo vendedor.
Profissional responsável por intermediar as transações de compra, venda e locação de imóveis.
A correção nada mais é do que o reajuste do valor da carta de crédito. Para realizar esse procedimento a administradora segue um indicador definido previamente em contrato.
Uma cota de vendas é um número ou valor que gerentes esperam que um vendedor atinja em um dado período, geralmente um mês ou trimestre.
cota de um consorciado que foi contemplada por sorteio ou lance. Diz respeito à aquela cota que foi sorteada ou cujo consorciado a ela vinculado deu um lance vencedor na…
é a identificação numérica de participação do consorciado no grupo. Quando adere ao consórcio, todo participante fica sendo detentor de uma “cota”.
cota disponível para venda em razão de um consorciado ter sido excluído do grupo.
cota que ainda não foi vendida para nenhum consorciado.
A cota é um código de identificação individual para quem paga pelo consórcio. Em resumo, trata-se de uma numeração que abrange o plano escolhido, o histórico de pagamentos e o…
ver Consorciado.
um a contratos de emissão de dívida corporativa. Funciona como uma proteção ao credor, ao estabelecer restrições que devem ser observadas pela empresa (ex: limite de endividamento).
Juntos contra a Covid-19 Teletrabalho Portarias e Legislação Atendimento Covid-19 Telemedicina Apoio Psicossocial Notícias Covid-19 Radar Covid-19
CPC é a sigla para Custo por Clique. Com esta métrica é possível saber quanto você está pagando por cada clique no seu anúncio.
O CPC representa o custo que uma empresa paga por cada clique em um anúncio on-line.
Comissão de Prevenção e Enfrentamento do Assédio Moral e do Assédio Sexual
O Consumer Price Index , ou Índice de Preços ao Consumidor, é um indicador calculado pelo U.S.
É a sigla para Custo por Lead. Esta métrica diz respeito ao investimento total de mídia em determinada campanha ou anúncio, dividido pelo número de leads gerados.
O CPL é uma métrica que determina investimento. Desse modo, você acompanha o custo médio para adquirir um novo lead (potencial cliente).
O CPO representa o custo médio para criar uma oportunidade de negócio. Assim, podemos observar de maneira detalhada, quais etapas da jornada de compra de um cliente estão gerando…
Amplamente utilizada como instrumento para antecipação de receitas de safras futuras, a Cédula de Produto Rural representa uma promessa de entrega futura de produtos agropecuários…
Os certificados de recebíveis são títulos de renda fixa de crédito privado que representam uma promessa de pagamento futuro em dinheiro.
Crashing é uma técnica que consiste em encurtar o cronograma o máximo possível com a adição de recursos.
Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia.
Conselho Regional de Corretores de Imóveis. Sigla para o Conselho Regional de Corretores de Imóveis.
Aquele que concede a alguém um crédito, um empréstimo.
Os Certificado de Recebíveis Imobiliários (CRI) são títulos de renda fixa de crédito privado que representam a promessa de um pagamento futuro referente a imóveis.
O CRI é um título de renda fixa que transforma recebíveis imobiliários em investimento, oferecendo rentabilidade e diversificação de carteira. Ler mais
No marketing digital, a definição de criativo refere-se às artes dos anúncios criados em...
Também chamado de criptoativo, é uma moeda digital que utiliza uma tecnologia que permite a negociação direta entre as partes, sem necessidade de uma instituição financeira fazer…
Os critérios de segmentação, são parâmetros usados para dividir uma audiência em grupos com características semelhantes.
Critérios de compra são informações que um cliente precisa para tomar uma decisão de compra.
endedores . Neste sistema ficam reunidas informações sobre as etapas do processo de vendas, as informações sobre cada negócio e como estão em relação à venda, entre outras questões.
CRM (Customer Relationship Management) é um conjunto de estratégias, processos e tecnologias que as empresas utilizam para gerenciar e melhorar o relacionamento com seus clientes.
A Gestão do Relacionamento com o cliente (CRM – Customer Relationship Management ) se desenvolveu e as empresas passaram a investir no relacionamento com o seu público.
Estratégias que têm como propósito otimizar a taxa de conversão para artigos desejados pelos leads que estejam dentro do site da empresa.
Cronograma é a ferramenta de planejamento que organiza as atividades que precisam ser realizadas no projeto em função do tempo.
Cronograma de marcos é um tipo de representação de cronograma do projeto que tem o objetivo de listar os marcos do projeto, ou seja, as entregas mais importantes.
estratégia de venda em que um cliente já existente decide comprar um produto ou serviço diferente do que ele já está utilizando.
nda cruzada é uma prática para aumentar o ticket médio da empresa, consiste em vender um serviço ou produto junto à compra principal, geralmente complementando suas funcionalidades.
Crowdsourcing é um termo que junta duas palavras em inglês: crowd (multidão) e outsourcing...
como empréstimo alavancado, é um instrumento financeiro utilizado por empresas ou indivíduos com um nível significativo de endividamento ou com classificação de crédito mais baixa.
Na luta contínua contra as mudanças climáticas, os créditos de carbono surgiram como uma ferramenta essencial para mitigar as emissões globais de gases de efeito estufa (GEEs).
Empréstimo concedido pelas instituições financeiras para comprar, construir, reformar ou financiar casa própria.
Crédito privado é uma forma de financiamento entre agentes do setor privado, como empresas, investidores e fundos, sem a intermediação direta de bancos públicos ou do governo.
CS, Customer Success ou ainda Sucesso do Cliente, em português, é uma estratégia de...
call-to-action , literalmente traduzível por “chamada à ação”. É um link, imagem ou outro tipo de mensagem atrativa que instiga o leitor a alguma atitude.
São aquelas frases ou botões presentes em sites e que incentivam o visitante a tomar algum tipo de decisão.
É o que chamamos de taxa de cliques. Divide-se o número de cliques pela quantidade de visualizações em um anúncio.
Taxa determinada no momento da emissão de um título de renda fixa, pela qual um emissor se compromete a pagar juros em intervalos periódicos.
(41) 4042-2440
Curva de Phillips é uma teoria macroeconômica que mostra a relação entre desemprego e inflação no curto prazo.
A curva de rendimento representa as taxas de juros de títulos públicos ou privados com diferentes prazos de vencimento.
Curva S é o gráfico que mostra o progresso acumulado do projeto em relação ao tempo, utilizado para monitorar o desempenho e identificar desvios entre o planejado e o realizado.
Custos são todos os gastos associados à realização do projeto, incluindo mão de obra, materiais, equipamentos e despesas indiretas.
Denominação genérica dada a uma série de custos de produção, ou despesas incidentes sobre a produção, que tornam difícil ou desvantajoso para o exportador brasileiro colocar seus…
CAC é o acrônimo de Custo de Aquisição de Cliente e é uma métrica significativa para as...
O CAC (custo de aquisição do cliente e “customer acquisition cost” em inglês) mede as vendas totais e o custo de marketing que uma empresa requer para ganhar um novo cliente ao…
A verdadeira taxa do seu financiamento. Inclui não só os juros, mas também seguros obrigatórios e taxas administrativas.
CPA é a sigla para Custo por Aquisição. É um método de cobrança como o CPC, porém...
CPC é a sigla para Custo por Clique. Esse é um método de cobrança de serviços como...
Custo real é o que realmente está sendo gasto, em valores monetários, na execução do projeto. É comparado com o custo estipulado para verificar se está dentro do planejado ou não.
É o ato de criar um ambiente positivo e simpático durante os processos de venda e pós-venda para o consumidor. É uma maneira de engajar o cliente e se diferenciar no mercado.
Em português, chamamos de experiência do cliente. É a experiência que o consumidor teve ao tratar com uma determinada empresa durante todo o período de compras, que envolve tanto…
É o desenvolvimento da percepção do consumidor durante seu relacionamento com a empresa, incluindo as etapas de pré-venda e pós-venda.
CRM é a sigla para Customer Relationship Management ou em português Gerenciamento de...
Muitas empresas possuem uma equipe voltada para o sucesso do cliente (customer success).
A função de um profissional de Customer Success, também conhecido como CSM (Customer Success Manager), é garantir que os clientes tenham uma experiência positiva ao longo de sua…
Essa área da empresa busca garantir que o cliente tenha um retorno sobre seu investimento .
Comissão de Valores Mobiliários. Uma das principais metas da CVM é estimular a livre concorrência entre as instituições financeiras do país, assegurando ainda que as pessoas…
CX é a sigla para Customer Experience, ou em potuguês ainda Experiência do Cliente. Esse...
sistema financeiro, garantindo que as transações entre compradores e vendedores sejam liquidadas de forma segura e eficiente, atuando como intermediária nas transações financeiras.
PTAX é a taxa de câmbio oficial divulgada pelo Banco Central do Brasil, usada como referência para diversas operações financeiras e comerciais.
Cédula de Crédito Imobiliário é um título que representa um crédito imobiliário originado de financiamentos, usado para formalizar e transferir direitos de crédito. Ler mais